LEGAL REFERENCE

Dasar Hukum dan Kepatuhan wb88

Kami menjalankan platform kami sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, akun pemain, dan aliran data dilindungi oleh kebijakan privasi yang jelas dan praktik keamanan...

Perlindungan Data PribadiKeamanan Transaksi KeuanganKebijakan Privasi TertulisDukungan Hukum 24/7
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
wb88 Dasar Hukum dan Kepatuhan wb88

Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

wb88 mengumpulkan informasi akun — nama, alamat email, nomor telepon, dan riwayat pembayaran — hanya untuk memproses pendaftaran, menyetujui penarikan, dan melengkapi transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX. Data Anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan catatan akun selama Anda aktif, ditambah tiga tahun setelah penutupan untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Cookie sesi kami melacak login

dan preferensi permainan; Anda dapat menonaktifkannya melalui pengaturan browser kapan saja. Akses server kami dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses semua permintaan data Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan Hukum dan Privasi

Email Kepatuhan Kirim pertanyaan privasi, akses data, atau permintaan koreksi ke [email protected]. Tim kami merespons dalam...
Obrolan Dukungan Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan situs dari jam 08:00 hingga 23:00 waktu Malaysia untuk...
Pusat Bantuan Tertulis Jelajahi bagian FAQ kami untuk panduan lengkap tentang penghapusan akun, sengketa pembayaran, dan hak...
PRAKTIK KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Verifikasi Identitas

Saat membuka akun, kami memverifikasi nama Anda, nomor telepon, dan alamat email untuk memastikan Anda adalah pemilik sah akun tersebut. Penarikan memerlukan konfirmasi tambahan melalui metode pembayaran yang terdaftar.

Enkripsi Transaksi

Semua transfer ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Server kami diaudit setiap kuartal untuk celah keamanan oleh firma pihak ketiga independen.

Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja melalui email [email protected]. Kami menghapus data pribadi Anda dalam 14 hari, kecuali undang-undang memerlukan kami untuk menyimpan catatan keuangan lebih lama.

Kebijakan Cookies

Cookie sesi kami melacak preferensi login dan permainan. Cookie analitik membantu kami memahami cara Anda menggunakan platform. Semua cookie adalah opsional; nonaktifkan kapan saja di pengaturan privasi browser Anda.

Audit Kepatuhan

Kami menjalankan audit privasi internal setiap enam bulan dan membagikan hasil ringkas dengan tim kepatuhan lokal kami untuk memastikan bahwa kami tetap sesuai dengan peraturan perlindungan data.

Permintaan Data Subyek

Kirim email ke [email protected] dengan ID akun Anda untuk menerima salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan. Kami mengirimkan file CSV dalam 30 hari kerja tanpa biaya.

Hak, Akses, dan Kebijakan Data Anda

Tidak. Data akun Anda — nama, email, riwayat pembayaran — digunakan hanya untuk memproses pendaftaran, menyetujui penarikan, dan kepatuhan hukum. Kami tidak mengizinkan iklan pihak ketiga atau penjual untuk mengakses informasi pribadi Anda dalam kondisi apa pun.

Kami menyimpan catatan akun tertutup selama tiga tahun untuk memenuhi persyaratan audit keuangan dan kepatuhan hukum. Setelah periode tersebut, kami menghapus semua data pribadi, kecuali jika undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama.

Cookie sesi kami dapat dinonaktifkan melalui pengaturan privasi browser Anda. Menonaktifkan cookie mungkin memengaruhi beberapa fitur login; hubungi dukungan kami di [email protected] jika Anda memerlukan bantuan navigasi tanpa cookie.

Ya. Kirim email ke [email protected] dengan ID akun Anda dan alasan penghapusan. Kami menghapus profil Anda, riwayat pembayaran, dan informasi kontak dalam 14 hari kerja, dengan pengecualian catatan keuangan yang disimpan untuk audit.

Permintaan data subjek diproses dalam 30 hari kerja sesuai dengan undang-undang perlindungan data lokal. Anda akan menerima file CSV terenkripsi melalui email yang terdaftar dengan akun Anda, tanpa biaya.

Ya. Semua transfer pembayaran dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit dan diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi. Kami memverifikasi nomor penerima dan jumlah sebelum mengirimkan dana.

Hubungi tim kepatuhan kami di [email protected] atau gunakan obrolan dukungan langsung dari jam 08:00 hingga 23:00 waktu Malaysia. Untuk masalah mendesak, SMS ke nomor dukungan kami yang terdaftar di pengaturan akun Anda.